Sıkça Sorulan Sorular

NASIL ÜYE OLABİLİLRİM?

Web sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Üye Girişi/Hesap Oluştur” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

NEDEN ÜYE OLMALIYIM?

Sipariş verebilmek ve vermiş olduğunuz siparişlerin durumu hakkında bilgi edinmek, kampanyalardan haberdar olabilmek, size özel sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanabilmek için üye olmanız gerekmektedir.

İNTERNET SİTENİZDE ÖDEME YAPMAK GÜVENLİ Mİ?

Su Espadril web sitemizde kredi kartı ve ATM/debit kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.

NASIL ÖDEME YAPABİLİRİM?

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.

HANGİ KREDİ KARTIYLA ALIŞ-VERİŞ YAPABİLİRİM?

Web sitemizden alışveriş yaparken tüm banka kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz.

HANGİ KARGO FİRMASI İLE ÇALIŞIYORSUNUZ?

Web sitemizden almış olduğunuz ürünler Yurtiçi Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.

KARGO GÖNDERİM ÜCRETLERİNİZ NEDİR?

Kargo fiyat politikası değişkenlik göstermekte ve duyurulmaktadır. Sepette ve Ödeme adımında bu tutarları görebilirsiniz.

SİPARİŞİM EKSİK/HASARLI/YANLIŞ GÖNDERİLİRSE NE YAPMALIYIM?

Hafta içi 08.00-17.30 saatleri arasında 0539 829 58 81 numaralı WhatsApp hattımızdan müşteri temsilcimize ulaşabilir, info@suespadril.com adresine mail yoluyla da bize ulaşabilirsiniz.

ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Size gönderilen ürünü fatura ile birlikte aşağıda belirtilen adrese Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmalısınız. Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerin ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır. İade süresi ürünlerin elinize geçtiği tarihten itibaren en geç 30 gündür.

İade Adresimiz: 

Karma Ayakkabıcılık San. ve Tic. Ltd. Şti.

İkitelli OSB.Mah. Saraçlar Sanayi Sitesi 7.Blok No:45 Başakşehir/İstanbul

Yurtiçi İade Kodu: 1020532278